Ketentuan Layanan

Bagian 1 — Ruang Lingkup

Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan buonalabs.com dan kehadiran web terkait yang kami operasikan, serta sebagai kerangka umum untuk layanan agensi yang ditawarkan oleh BuonaLabs.

Ruang lingkup proyek, deliverable, jadwal, biaya, dan hak secara khusus diatur oleh kontrak proyek tertulis terpisah, pernyataan lingkup kerja, atau penawaran individual. Apabila terdapat konflik, kontrak proyek individual yang berlaku.

Buonalabs.com bukan toko online. Penjualan produk di situs web lain dalam grup perusahaan kami tunduk pada ketentuan terpisah di situs web tersebut.

Bagian 2 — Para Pihak Kontrak dan Sifat B2B

Layanan kami terutama ditujukan kepada pelaku usaha (B2B). Dengan menggunakan situs web ini atau bekerja sama dengan kami, Anda menyatakan bahwa Anda bertindak dalam kapasitas bisnis, kecuali disepakati secara tertulis sebaliknya.

Apabila hukum perlindungan konsumen tetap berlaku meskipun fokus B2B, hak konsumen yang diatur undang-undang tetap tidak terpengaruh.

Bagian 3 — Penggunaan Situs Web

Anda hanya boleh menggunakan situs web ini untuk tujuan yang sah. Anda dilarang menyalahgunakan situs web, mencoba akses tanpa izin, mengganggu operasinya, melakukan scraping konten tanpa izin, atau menggunakan cara otomatis untuk mengekstrak data di luar penelusuran normal.

Seluruh konten di situs web ini, termasuk teks, gambar, video, desain, merek dagang, dan kode, dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual dan tetap menjadi milik kami atau pemberi lisensi kami, kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya.

Bagian 4 — Penawaran dan Pembentukan Kontrak

Informasi di situs web ini, termasuk contoh portofolio dan deskripsi layanan, bersifat tidak mengikat dan bukan merupakan penawaran kontraktual, kecuali diberi label secara tegas sebagai penawaran yang mengikat.

Keterlibatan proyek memerlukan perjanjian tertulis terpisah (termasuk konfirmasi email apabila sesuai) yang menentukan ruang lingkup, biaya, dan jadwal. Kami dapat menolak pertanyaan atas kebijaksanaan kami.

Bagian 5 — Layanan dan Kerja Sama Klien

Kami menyediakan layanan agensi sebagaimana dijelaskan dalam kontrak proyek yang berlaku. Penyelesaian tepat waktu bergantung pada kerja sama Anda, termasuk penyediaan konten, persetujuan, kredensial akses, dan umpan balik dalam jangka waktu yang disepakati.

Apabila Anda gagal memenuhi kewajiban kerja sama, jadwal dan deliverable dapat disesuaikan. Upaya tambahan yang disebabkan oleh keterlambatan atau kelengkapan input klien dapat ditagihkan secara terpisah apabila disepakati.

Bagian 6 — Remunerasi

Biaya, jadwal pembayaran, dan aturan biaya ditetapkan dalam kontrak proyek atau penawaran yang berlaku. Kecuali disepakati sebaliknya, faktur harus dibayar dalam jangka waktu yang tercantum pada faktur.

Kami dapat menangguhkan pekerjaan apabila pembayaran terlambat setelah pengingat, tanpa mengurangi hak-hak lainnya.

Bagian 7 — Jadwal dan Alur Kerja Proyek

Jadwal proyek merupakan estimasi, kecuali dijamin secara tegas secara tertulis. Keterlambatan yang disebabkan oleh force majeure, ketergantungan pihak ketiga, atau keterlambatan dari pihak klien bukan merupakan pelanggaran kontrak oleh kami.

Bagian 8 — Penerimaan

Deliverable dianggap diterima apabila Anda tidak mengajukan keberatan yang substantif dalam periode penerimaan yang disepakati dalam kontrak proyek, atau dalam 7 hari kerja setelah penyerahan apabila tidak ada periode yang ditentukan.

Cacat minor yang tidak secara material mengurangi kegunaan tidak membenarkan penolakan penerimaan, tetapi harus diperbaiki dalam kerangka garansi.

Bagian 9 — Hak Penggunaan dan Hak Cipta

Kecuali disepakati sebaliknya, kami mempertahankan seluruh hak kekayaan intelektual atas konsep, draf, materi sumber, dan hasil kerja hingga pembayaran penuh seluruh biaya yang terutang berdasarkan kontrak proyek terkait.

Setelah pembayaran penuh, Anda menerima hak penggunaan sebagaimana ditentukan dalam kontrak proyek. Apabila tidak ada lisensi khusus yang disepakati, Anda menerima lisensi non-eksklusif dan perpetu untuk menggunakan deliverable sesuai tujuan yang disepakati. File sumber, komponen yang dapat digunakan kembali, dan materi yang sudah ada sebelumnya dapat dikecualikan atau dilisensikan secara terpisah.

Kami dapat menampilkan karya yang selesai dalam portofolio dan pemasaran kami, kecuali kerahasiaan disepakati secara tegas.

Bagian 10 — Kerahasiaan

Masing-masing pihak wajib merahasiakan informasi bisnis, teknis, dan proyek yang tidak publik milik pihak lainnya dan hanya menggunakannya untuk tujuan keterlibatan, kecuali pengungkapan diwajibkan oleh hukum atau informasi tersedia secara publik tanpa pelanggaran.

Bagian 11 — Garansi Layanan

Kami melaksanakan layanan dengan kehati-hatian profesional sesuai ruang lingkup yang disepakati. Klaim garansi atas cacat harus segera diberitahukan secara tertulis dengan deskripsi masalah yang dapat dipahami.

Upaya perbaikan terbatas pada koreksi atau pelaksanaan ulang dalam jangka waktu yang wajar. Hak garansi lebih lanjut bergantung pada kontrak proyek dan hukum yang wajib berlaku.

Bagian 12 — Tanggung Jawab

Kami bertanggung jawab tanpa batas atas kesengajaan, kelalaian berat, dan cedera pada nyawa, tubuh, atau kesehatan.

Untuk kelalaian ringan, kami hanya bertanggung jawab atas pelanggaran kewajiban kontraktual esensial (kewajiban kardinal), dan hanya untuk kerugian yang dapat diperkirakan dan khas. Kewajiban esensial adalah kewajiban yang pelaksanaannya memungkinkan pelaksanaan kontrak yang semestinya dan yang kepatuhannya dapat Anda andalkan secara reguler.

Selain itu, tanggung jawab dikecualikan sejauh diizinkan oleh hukum. Tanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, dan kehilangan data dikecualikan, kecuali hukum yang wajib berlaku menentukan sebaliknya.

Bagian 13 — Force Majeure

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali yang wajar, termasuk bencana alam, perang, pemogokan, pandemi, tindakan pemerintah, atau gangguan infrastruktur besar, selama durasi halangan.

Bagian 14 — Privasi

Data pribadi yang diproses sehubungan dengan situs web dan hubungan bisnis kami ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Bagian 15 — Ketentuan Penutup

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Federal Jerman, dengan pengecualian Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak Penjualan Barang Internasional (CISG).

Apabila Anda adalah pedagang, badan hukum publik, atau dana khusus di bawah hukum publik, tempat yurisdiksi eksklusif untuk sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini adalah Lübeck, Jerman.

Apabila ketentuan dalam Ketentuan ini tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku. Ketentuan yang tidak sah akan digantikan dengan ketentuan yang sah yang paling mendekati maksud ekonomi.

Bagian 16 — Kontak

Pertanyaan tentang Ketentuan ini harus dikirimkan ke [email protected].

BuonaLabs™ UG (limited liability) — Maria-Goeppert-Straße 3, 23562 Lübeck, Germany — +49 (0) 451 406-07833 — HRB 26385 HL